Zásady ochrany súkromia

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Zorlidax.Eu s.r.o., so sídlom na území Slovenskej republiky. Kontaktné údaje: e-mail [email protected], telefón +421 917 364 825. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením EÚ č. 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri spracovaní objednávky a komunikácii s vami spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
• Doručovacie údaje: adresa doručenia, poštové smerovacie číslo, mesto
• Platobné informácie: spôsob platby (konkrétne platobné údaje spracúva poskytovateľ platobnej brány)
• Komunikačné údaje: správy zasielané cez kontaktný formulár
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies (pozri Politiku cookies)

3. Právny základ spracúvania (čl. 6 GDPR)

Vaše osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:

• Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy: spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky a doručenie tovaru.
• Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnych povinností: účtovné a daňové povinnosti.
• Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem: ochrana pred podvodmi, štatistika a zlepšovanie služieb.
• Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas: zasielanie marketingových správ (ak ste nám udelili súhlas).

4. Účely spracúvania

• Vybavenie a doručenie objednávky produktu Easy Extend+
• Vystavenie daňového dokladu a vedenie účtovníctva
• Zákaznícka podpora a komunikácia
• Zlepšovanie funkčnosti webovej stránky (analytika)
• Zasielanie informácií o produktoch (len so súhlasom)

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s týmito kategóriami príjemcov:

• Dopravcovia: Slovak Post, GLS Slovakia, DPD Slovakia – za účelom doručenia objednávky
• Platobné brány: GoPay, PayPal – za účelom spracovania platby
• Poskytovatelia IT služieb: hosting, e-mailové služby – na základe zmluvy o spracúvaní
• Štátne orgány: pri zákonnej povinnosti (napr. daňový úrad, polícia)

Vaše údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely.

6. Prenos do tretích krajín

Niektorí poskytovatelia služieb (napr. Google Analytics, Meta Pixel) môžu spracúvať údaje mimo EÚ/EHP. Prenos prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou v súlade s čl. 46 GDPR.

7. Doba uchovávania osobných údajov

• Údaje z objednávky: 5 rokov od uskutočnenia transakcie (daňová povinnosť)
• Komunikačné správy: 3 roky od poslednej komunikácie
• Analytické cookies: do 24 mesiacov
• Marketingový súhlas: do jeho odvolania

8. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa GDPR máte nasledovné práva:

• Právo na prístup (čl. 15) – právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje
• Právo na opravu (čl. 16) – právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na výmaz (čl. 17) – „právo byť zabudnutý"
• Právo na obmedzenie (čl. 18) – právo na obmedzenie spracúvania
• Právo na prenosnosť (čl. 20) – právo na poskytnutie údajov v strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať (čl. 21) – najmä voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek bez udania dôvodu

Žiadosti zasielajte na: [email protected]. Odpovieme do 30 dní.

9. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť na: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: [email protected], web: dataprotection.gov.sk.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania v zmysle čl. 22 GDPR.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane SSL/TLS šifrovania, kontroly prístupu, pravidelných bezpečnostných auditov a pseudonymizácie analytických dát.

12. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom ochrany osobných údajov nás kontaktujte na: [email protected] alebo telefonicky na +421 917 364 825.